Termeni și Condiții
Bine ați venit pe site-ul biove.ro, operat de S.C. BIO MEDIA S.R.L., cu sediul social în Iași, Strada Țicăul de Jos nr. 5, având codul unic de înregistrare RO32251027, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J22/1587/2013.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați Termenii și Condițiile de mai jos. Aceste condiții se aplică tuturor vizitatorilor și utilizatorilor site-ului. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului.
1. Informații generale despre produsele și serviciile noastre
Produsele comercializate pe biove.ro sunt destinate consumului personal, iar toate informațiile referitoare la produse (denumiri, descrieri, imagini) sunt orientative și nu reprezintă obligații contractuale. biove.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor, descrierile și stocurile fără o notificare prealabilă.
2. Drepturile de autor
Tot conținutul disponibil pe biove.ro, inclusiv, dar fără a se limita la text, imagini, logo-uri, grafice și software, este proprietatea S.C. BIO MEDIA S.R.L. și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Utilizarea neautorizată a acestui conținut, inclusiv reproducerea, distribuirea sau publicarea materialelor fără acordul nostru prealabil, este strict interzisă și se sancționează conform legii.
3. Condiții de utilizare a site-ului
Utilizatorii sunt de acord să utilizeze acest site doar pentru scopuri legale și să nu desfășoare activități care ar putea deteriora, dezactiva sau afecta site-ul sau serviciile oferite. Utilizarea necorespunzătoare a site-ului poate atrage răspunderea civilă sau penală.
4. Înregistrarea pe site
Pentru a beneficia de anumite funcționalități ale site-ului, cum ar fi plasarea de comenzi, utilizatorii pot fi nevoiți să creeze un cont. În acest sens, trebuie să furnizați informații complete și corecte. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces (nume utilizator, parolă) și pentru toate activitățile care au loc sub contul dvs.
5. Comenzi
Toate comenzile plasate pe biove.ro sunt considerate o ofertă de cumpărare a produselor selectate de către utilizator, sub rezerva acceptării de către S.C. BIO MEDIA S.R.L.. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă, fără a fi obligați să oferim o justificare.
După plasarea comenzii, veți primi o confirmare electronică. Aceasta nu constituie acceptarea comenzii, ci doar o confirmare a primirii acesteia. Acceptarea comenzii are loc în momentul expedierii produselor.
6. Prețuri și modalități de plată
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. biove.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare prealabilă, însă aceste modificări nu se aplică comenzilor deja confirmate.
Modalitățile de plată acceptate includ:
- Plata prin card bancar (Visa, MasterCard)
- Ramburs la livrare
- Transfer bancar
7. Politica de livrare
Livrarea produselor se efectuează prin curier rapid, în termen de 1-5 zile lucrătoare, în funcție de locația clientului. În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată în termenul specificat, clienții vor fi anunțați în prealabil și vor putea opta pentru anularea comenzii.
Costul livrării este afișat în momentul finalizării comenzii, iar acesta poate varia în funcție de destinația și greutatea coletului.
8. Politica de returnare
Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a invoca vreun motiv. Pentru a veni în sprijinul clienților noștri, oferim un termen extins de returnare de 30 de zile, pentru a asigura o experiență de cumpărare cât mai plăcută.
Produsele trebuie returnate în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost livrate (nefolosite, nedeteriorate).
Pentru a iniția un retur, clienții trebuie să ne contacteze prin e-mail sau telefon pentru a primi instrucțiuni detaliate. Costurile de returnare sunt suportate de client, iar rambursarea se va efectua în termen de 30 zile de la primirea returului.
9. Garanție
Produsele comercializate pe biove.ro beneficiază de o garanție conform legislației în vigoare. În cazul în care produsul achiziționat prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde specificațiilor afișate pe site, clientul are dreptul la înlocuirea produsului sau returnarea acestuia și primirea contravalorii.
Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să prezinte produsul împreună cu documentul de achiziție și să urmeze pașii indicați de echipa noastră de suport.
10. Politica de confidențialitate
Protecția datelor personale este o prioritate pentru S.C. BIO MEDIA S.R.L.. Informațiile colectate de la utilizatori sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și pentru îmbunătățirea serviciilor noastre. Datele clienților nu vor fi vândute, distribuite sau transferate către terți fără consimțământul acestora, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.
Mai multe detalii despre cum sunt gestionate datele personale sunt disponibile în Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.
11. Limitarea răspunderii
S.C. BIO MEDIA S.R.L. nu este responsabilă pentru erori sau omisiuni în descrierea produselor sau pentru eventuale daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor comercializate. De asemenea, nu suntem răspunzători pentru eventualele întârzieri în livrarea comenzilor, cauzate de factori externi, cum ar fi condițiile meteo nefavorabile sau problemele de transport.
12. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă. Vă recomandăm să consultați periodic această secțiune pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Continuarea utilizării site-ului după implementarea modificărilor implică acceptarea acestora.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la 0742271943 sau prin intermediul formularului de contact de pe biove.ro.